Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten zur Überprüfung:
1️⃣ Überprüfen Sie die Ladekontaktpunkte Stellen Sie sicher, dass die Ladestifte des Mähers und die Anschlüsse der Ladestation sauber und frei von Staub, Schmutz oder Ablagerungen sind. Reinigen Sie sie bei Bedarf gründlich.
2️⃣ Überprüfen Sie die an Bord befindlichen Elektrodenkomponenten Stellen Sie sicher, dass die an Bord befindlichen Elektrodenkomponenten nicht nass sind oder von feuchtem Gras bedeckt sind.
Reinigen und trocknen Sie den Mäher, bevor Sie es erneut versuchen Nach der Reinigung stellen Sie den Mäher in eine trockene Umgebung und versuchen Sie erneut das Andocken/Laden.
4️⃣ Wenn das Problem weiterhin besteht Bitte kontaktieren Sie support@anthbot.com und geben Sie folgende Informationen an:
● Gerätenummer (SN)
● Video oder Fotos, die das Problem zeigen
● Genaues Datum und Uhrzeit, wann das Problem aufgetreten ist
Der Kundensupport wird Ihnen umgehend helfen, das Problem zu lösen.
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