Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten zur Überprüfung:
1️⃣ Nach dem Andocken bleibt das weiße Licht dauerhaft an und wird nicht grün
● Überprüfen Sie die Ladekontaktpunkte: Stellen Sie sicher, dass die Ladestifte des Mähers und die Anschlüsse der Ladestation frei von Staub, Schmutz oder Ablagerungen sind. Reinigen Sie diese gründlich, falls erforderlich.
● Überprüfen Sie die an Bord befindlichen Elektrodenkomponenten: Stellen Sie sicher, dass sie nicht nass sind oder von feuchtem Gras bedeckt sind.● Nach Reinigung und Trocknung erneut versuchen zu laden.
2️⃣ Die weiße Leuchte der Ladestation blinkt
● Überprüfen Sie die Stromversorgung: Stellen Sie sicher, dass die Steckdose ordnungsgemäß funktioniert und die Spannung Ihrer lokalen Spannung entspricht.
● Wenn eine tragbare Stromquelle verwendet wird: Bestätigen Sie, dass diese die Spannungs-/Strom-/Leistungsanforderungen der Ladestation unterstützt:
○ Genie600: 24V / 2A / 48W
○ Genie1000: 28V / 3A / 84W
○ Genie3000: 28V / 6A / 168W
● Wenn die Anforderungen erfüllt sind, das Problem jedoch weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst für weitere Unterstützung.
3️⃣ Die Ladestation zeigt ein rot-lila Licht
● Dies weist auf einen internen Programmfehler hin. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst für Service.
4️⃣ Die Anzeigeleuchte der Ladestation geht nicht an
● Stellen Sie sicher, dass die Steckdose ordnungsgemäß Strom liefert. Sie können eine andere Steckdose ausprobieren oder ein Multimeter zur Überprüfung verwenden.
● Stellen Sie sicher, dass der Ladeadapter das Originalladegerät ist und kein Produkt oder Modell eines Drittanbieters.
✅ Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte support@anthbot.com und geben Sie folgende Informationen an:
● Gerätenummer (SN)
● Video oder Fotos, die das Problem zeigen
● Genaues Datum und Uhrzeit, wann das Problem aufgetreten ist
Der Kundendienst wird Ihnen umgehend helfen, das Problem zu lösen.‘
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