Was tun, wenn das Gerät über Bluetooth nicht gefunden werden kann?

Bitte befolgen Sie diese Schritte:
1️⃣ Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist
● Das Gerät muss eingeschaltet sein.
2️⃣ Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Telefon aktiviert ist
● Überprüfen Sie in den Systemeinstellungen Ihres Telefons, dass Bluetooth eingeschaltet ist.
3️⃣ Suchen Sie in der Nähe des Geräts
● Halten Sie Ihr Telefon innerhalb von 1–2 Metern vom Gerät.
4️⃣ Starten Sie die App neu und versuchen Sie es erneut
● Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut, dann suchen Sie erneut nach dem Gerät.
⚠ Koppeln Sie das Gerät nicht über die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons. Das Gerät kann nur über die offizielle App verbunden und gebunden werden.
👉 Wenn das Gerät immer noch nicht gefunden werden kann, versuchen Sie bitte:
● Ein anderes Telefon zum Testen zu verwenden
● Bluetooth Ihres Telefons neu zu starten
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport und geben Sie folgende Informationen an:
● Telefonmodell
● Betriebssystemversion des Telefons (iOS / Android)
● Ob andere Bluetooth-Geräte erkannt werden können