Bitte folgen Sie diesen Schritten:
1️⃣ Überprüfen Sie den Installationsort der Ladestation
● Stellen Sie sicher, dass sich keine Hindernisse um die Ladestation befinden (wie Wände, Zäune oder Bäume).
● Falls Hindernisse vorhanden sind, bewegen Sie die Ladestation an einen offenen Bereich und testen Sie erneut.
2️⃣ Überprüfen Sie die Systemversion des Geräts
● Wenn das Gerät direkt von Version 1.13 auf 1.17.0 aktualisiert wurde, kann dies GPS-Probleme verursachen.
● Bitte aktualisieren Sie das Gerät auf Version 1.17.2 oder höher und testen Sie erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie support@anthbot.com und geben Sie folgende Informationen an:
● Seriennummer (SN) des Geräts
● Fotos der Umgebung der Ladestation
● Datum und Uhrzeit, zu der das Problem aufgetreten ist
Wir helfen Ihnen umgehend bei der Diagnose und Lösung des Problems.
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