Was soll ich tun, wenn mein Genie nicht zur Ladestation zurückkehrt?

1. Prüfen Sie, ob das Gras in der Nähe der Ladestation höher als 10 cm ist. Dies könnte dazu führen, dass der Genie es fälschlicherweise als Hindernis erkennt und das Durchfahren verhindert. Manuelles Mähen ist erforderlich.

SP: Andere Hindernisse, die das Aufladen behindern könnten, müssen ebenfalls beseitigt werden

2. Bitte überprüfen Sie, ob die Ladestation normal mit Strom versorgt wird und die Kontrollleuchte im Standby-Modus dauerhaft weiß leuchtet. Wenn die Kontrollleuchte aus ist und die Ladestation nicht erfolgreich mit Strom versorgt wird, kann das Gerät die Ladestation nicht finden und die Stromversorgung muss überprüft werden.

3. Reinigen Sie die Kontakte und die Infrarotsignal-Sendepunkte der Ladestation, um sicherzustellen, dass das Gerät die Ladestation korrekt erkennen kann.

Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie bitte die folgenden Informationen unserem Support-Team (support@anthbot.com) für weitere Unterstützung zur Verfügung:

1. Die Seriennummer Ihres Mähers.
2. Datum und Uhrzeit, zu denen das Problem aufgetreten ist.
3. Ein Foto, das zeigt, wo das Gerät steckengeblieben ist, als das Aufladen fehlschlug

SP: Stellen Sie sicher, dass die App das Hochladen von Protokollen aktiviert und eine Zeit lang läuft, um Protokolle aufzuzeichnen