Haben Sie Probleme mit der WiFi-Verbindung oder häufige Verbindungsabbrüche?

WiFi-Probleme hängen normalerweise mit den Routereinstellungen oder dem Signal zusammen. Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten zur Überprüfung:
1️⃣ Überprüfen Sie das WiFi-Band Das Gerät unterstützt nur 2,4 GHz WiFi. Wenn Ihr Router denselben Namen (SSID) für 2,4 GHz und 5 GHz verwendet, geben Sie dem 2,4 GHz-Netzwerk einen separaten Namen.
2️⃣ Testen Sie in der Nähe des Routers Bewegen Sie das Gerät auf weniger als 3 Meter Entfernung zum Router und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
3️⃣ Überprüfen Sie die Routereinstellungen
● Schalten Sie vorübergehend Firewalls oder strenge Sicherheitsbeschränkungen aus
● Versuchen Sie einen anderen Router oder verwenden Sie zum Testen den Hotspot Ihres Telefons
4️⃣ Überprüfen Sie die Softwareversion Stellen Sie sicher, dass die APP und die Geräte-Firmware auf die neueste Version aktualisiert sind, und öffnen Sie die APP dann erneut, um die Verbindung zu aktualisieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte support@anthbot.com und geben Sie folgende Informationen an:
● Gerätenummer (SN)
● Screenshot, der das Gerät als offline in der APP zeigt
● Das genaue Datum und die Uhrzeit, zu der das Problem auftrat
Wir helfen Ihnen bei der Fehlerbehebung und der Lösung des Problems so schnell wie möglich.