Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten zur Überprüfung:
1️⃣ Bestätigen Sie, ob 4G-Dienst in Ihrem Land unterstützt wirdLänder und Regionen, die 4G-Dienst unterstützen, sind unter anderem: Vereinigte Staaten, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Island, Liechtenstein, Norwegen, Vereinigtes Königreich, Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Gibraltar, Jersey, Nordmazedonien, Moldawien, Monaco, Montenegro, Serbien, Schweiz, Guernsey, Kosovo.
2️⃣ Überprüfen Sie, ob Ihr 4G-Dienst abgelaufen istFalls ja, erneuern Sie ihn bitte rechtzeitig.
3️⃣ Überprüfen Sie das lokale 4G-SignalVerwenden Sie Ihr Telefon, um die 4G-Signalstärke an Ihrem aktuellen Standort zu prüfen. Wenn Ihr Telefon ein normales 4G-Signal anzeigt, das Gerät jedoch weiterhin keine Verbindung herstellen kann, versuchen Sie, das Gerät neu zu starten und testen Sie erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an support@anthbot.com und geben Sie folgende Informationen an:
● Geräte-Seriennummer (SN)
● Screenshot, der das Gerät als offline in der APP zeigt
● Das genaue Datum und die Uhrzeit, zu der das Problem aufgetreten ist
Wir werden Ihnen helfen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
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