Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte zur Überprüfung:
1️⃣ Befreien Sie zunächst den Rasenmäher
1. Bewegen Sie den Rasenmäher manuell aus der festgefahrenen Position und stellen Sie ihn auf eine flache, feste Oberfläche
2. Überprüfen Sie die Unterseite und die Räder und entfernen Sie verheddertes Gras, Schlamm oder andere Ablagerungen
3. Starten Sie das Gerät nach der Reinigung neu und prüfen Sie, ob es wieder normal funktioniert
2️⃣ Erkennen Sie die Situation und befolgen Sie die entsprechenden Vorschläge
① Weicher oder rutschiger Boden Häufig in schlammigen Bereichen nach Regen oder lockerem Boden, wo die Räder durchrutschen oder einsinken können.
👉 Es wird empfohlen, erst nach dem Trocknen des Bodens zu mähen oder diesen Bereich als Sperrzone festzulegen.
② Festgefahren in Büschen, Blumenbeeten oder durch Gegenstände blockiert Wie z. B. Büsche, Pflanzen, Baumwurzeln, Rohre oder Kabel.
👉 Legen Sie diese Bereiche als Sperrzone fest oder entfernen/sichern Sie die Gegenstände.
③ Festgefahren beim Randmähen Wenn die Rasenkanten uneben sind oder Bordsteine, Stufen oder Steine vorhanden sind, kann der Mäher stecken bleiben.
👉 Es wird nicht empfohlen, das Randmähen in diesen Bereichen zu aktivieren.
④ Verschmutzte Kamera beeinträchtigt die Erkennung Wenn die Kamera durch Schmutz oder Grasschnitt bedeckt ist, kann dies die Umwelterkennung beeinträchtigen.
👉 Bitte reinigen Sie die Kamera und versuchen Sie es erneut.
3️⃣ Wenn das Problem weiterhin besteht Bitte kontaktieren Sie support@anthbot.com und geben Sie folgende Informationen an:
● Gerätenummer (SN)
● Fotos oder Videos der festgefahrenen Situation
● Schritte, die Sie bereits unternommen haben
Der Kundensupport wird diese Informationen nutzen, um bei der weiteren Fehlerbehebung zu helfen und gegebenenfalls einen Kundendienst zu veranlassen.
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