① Was soll ich tun, wenn der Bildschirm länger als 1 Minute „----“ anzeigt?
Bitte überprüfen Sie:
● Ist der Luftfahrtstecker locker? (Fügen Sie ein Foto des Luftfahrtsteckers bei)
● Schrauben Sie den Stecker ab und überprüfen Sie, ob Feuchtigkeit vorhanden ist
Wenn Feuchtigkeit vorhanden ist:
● Trocknen Sie ihn vollständig, bauen Sie ihn wieder ein und schalten Sie das Gerät dann ein
● Wenn Korrosion festgestellt wird, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst für den After-Sales-Service
② Was soll ich tun, wenn der Bildschirm schwarz ist oder nicht reagiert?
Bitte befolgen Sie diese Schritte:
1. Stellen Sie das Gerät für 10–15 Minuten auf die Ladestation
2. Stellen Sie sicher, dass die Anzeigeleuchte der Ladestation leuchtet
3. Drücken und halten Sie die Einschalttaste für 3–5 Sekunden und prüfen Sie, ob ein Ton oder Lichtsignal erfolgt.
Wenn es sich immer noch nicht einschalten lässt, kontaktieren Sie bitte support@anthbot.com und geben Sie folgende Informationen an:
● Seriennummer (SN) des Geräts
● Ein kurzes Video, das das Problem zeigt (falls möglich)
● Datum und Uhrzeit, zu der das Problem auftrat
Kommentare
1 Kommentar
Leider habe ich das Pech, dass mein Roboter sich nicht starten lässt und nicht über die
4 - - - - hinaus weiter macht. Obwohl ich den Online Support kontaktiert habe und auch beim
Anthbot Support gemeldet habe ist mir bis heute nicht wirklich geholfen worden es wurden
ein paar Vorschläge zur Behebung des Problem gesendet aber die alle nicht gebracht haben.
Die Kommunikation ist schleppen und zieht sich mittlerweile schon über 2 Wochen hinaus.
Obwohl ich die Meldung noch in der Garantiezeit gemacht habe wurde das Problem bis heute noch nicht behoben.
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